Rückgaben & Rückerstattungen Richtlinie
Da die Waren nach Ihren Vorgaben hergestellt und vor der Produktion mustergültig sind, gelten die Standard-Rückgaben für Verbraucher nicht. Folgendes deckt Ansprüche für Handelsbestellungen ab.
Musterfreigabe
Sie genehmigen ein physisches Muster vor der Großproduktion. Dies ist Ihre Gelegenheit, Farbe, Größe und Ausführung zu bestätigen.
Schaden während des Transports
Überprüfen Sie bei Ankunft und melden Sie Transportschäden mit Fotos innerhalb von 7 Tagen. Abgedeckte Artikel werden neu gefertigt oder gutgeschrieben.
Nichtübereinstimmung
Wenn eine Lieferung wesentlich vom genehmigten Muster abweicht, arbeiten wir mit der Werkstatt zusammen, um die betroffenen Waren neu zu fertigen, zu ersetzen oder gutzuschreiben.
Nicht abgedeckt
Natürliche Variationen, die dem handgefertigten Handwerk innewohnen, und Meinungsänderungen nach der Musterfreigabe sind keine Gründe für eine Rückgabe.