¿Cómo podemos ayudar a su pedido comercial?
Presupuestos y precios
Cómo funciona el precio MOQ, niveles de volumen y convertir un rango indicativo en un presupuesto firme.
Muestras
Pedido de muestras, plazos de muestreo y aprobación antes de la producción en masa.
Envío y flete
Contenedores marítimos, aéreos y consolidados, documentos, Incoterms y tiempos de entrega.
Rastrear un pedido
Seguir la producción, control de calidad, despacho y flete contra su referencia de pedido.
Devoluciones y reclamaciones
Qué está cubierto para productos hechos a mano, reclamaciones por daños y resolución.
Para proveedores
Unirse como fabricante, incorporación, briefs y recibir pagos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el pedido mínimo? +
Varía según la artesanía — el zellige generalmente comienza alrededor de 5 m², muchas líneas de moda alrededor de unas pocas centenas de unidades. Cada página de producto muestra su MOQ, y las muestras están disponibles por debajo del MOQ.
¿Cuánto tiempo tarda la producción? +
La mayoría de los artículos tardan de 3 a 6 semanas después de la aprobación de la muestra, dependiendo de la artesanía y la cantidad. Su gerente de proyecto confirma una fecha firme con el presupuesto.
¿Pueden enviar a mi país? +
Enviamos a todo el mundo por aire o mar desde Casablanca y manejamos la documentación de exportación. Díganos el destino y le asesoraremos sobre la mejor ruta de flete.
¿Manejan aduanas? +
Preparamos la documentación de exportación y podemos trabajar con su agente de aduanas o organizar puerta a puerta. Los derechos de importación en el destino son responsabilidad del comprador.