Lieferrichtlinien – CanZiz

Bei Canziz.com sind wir bestrebt, authentisches marokkanisches Handwerk sicher, zuverlässig und pünktlich zu liefern. Wir bieten professionelle Versand- und Verpackungsdienste an, um sicherzustellen, dass jedes Produkt unsere Kunden in einwandfreiem Zustand erreicht. Diese Lieferpolitik beschreibt unsere Verfahren, Zeitrahmen, Verantwortlichkeiten und internationale Überlegungen.

1. Liefermethoden & Verpackung

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Spediteuren und bieten hochwertige Verpackungen an, um Ihre Bestellung während des Transports zu schützen:

• DHL Express – Schnelle, sichere und verfolgbaren internationalen Versand
• FedEx – Zuverlässiger globaler Versand mit umfassender Verfolgung
• UPS – Professioneller Versand mit garantierter Sorgfalt
• Seefracht / Container-Versand – Ideal für Groß- oder Großhandelsbestellungen

Unsere Verpackung ist so konzipiert, dass sie zerbrechliche Artikel schützt, einschließlich Zellij-Fliesen, Keramiken, Lederwaren und Textilien. Groß- und Großhandelsbestellungen erhalten verstärkte Verpackungen, um Schäden zu vermeiden. Jede Sendung wird professionell verpackt, um maximalen Schutz und Präsentation zu gewährleisten.

2. Bearbeitungszeit für Bestellungen

• Standardbestellungen: Innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung des Angebots und Zahlungseingang bearbeitet.
• Benutzerdefinierte oder personalisierte Bestellungen: 3–7 Werktage je nach Komplexität des Designs.
• Hochsaison: Die Bearbeitung kann länger dauern; wir werden Verzögerungen umgehend kommunizieren.

Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag bearbeitet, um eine sorgfältige Handhabung und Qualitätskontrolle aufrechtzuerhalten.

3. Lieferzeitrahmen

Die Lieferzeiten hängen von Produkttyp, Anpassung und Zielort ab:

• Inland (Marokko): Variiert je nach Region und Produkttyp.
• International:
• Europa: 5–10 Werktage
• USA & Kanada: 7–14 Werktage
• Asien, Naher Osten & andere: 10–20 Werktage
• Seefracht / Großbestellungen: 3–6 Wochen

Obwohl wir versuchen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, ist Canziz.com nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zoll, Naturereignisse oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verursacht werden.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden basierend auf:

• Produktgröße und -abmessungen
• Menge der Artikel
• Komplexität des Designs
• Zielort und Versandmethode

Alle Kosten werden vor der Bestellbestätigung zur Transparenz mitgeteilt.

5. Einfuhrzölle, Steuern & Zoll

• Kunden sind für Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich.
• Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt.
• CanZiz haftet nicht für Verzögerungen, Geldstrafen oder Gebühren aufgrund von Nichteinhaltung lokaler Vorschriften.

6. Verfolgung Ihrer Bestellung

Nach dem Versand erhalten Sie:

• Eine Bestätigungs-E-Mail
• Tracking-Informationen (falls zutreffend)
• Ein voraussichtliches Lieferdatum

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht:

• Kontaktieren Sie uns sofort unter partnerships@canziz.com mit Fotos oder Dokumentation.
• Wir bieten je nach Situation einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung an.

8. Internationale Versandüberlegungen

Einige Artikel können in bestimmten Ländern aufgrund von Materialien (z. B. Naturleder, Holz, Keramiken) eingeschränkt sein. Kunden müssen sicherstellen, dass sie die lokalen Gesetze und Einfuhrbestimmungen einhalten.

9. Professioneller Versand & Verpackung

Bei CanZiz sind wir stolz auf professionellen Versand und Verpackung:

• Zerbrechliche und handgefertigte Artikel werden sorgfältig verpackt.
• Groß- und Großhandelsbestellungen werden für den sicheren Transport verstärkt.
• Jede Sendung wird sorgfältig behandelt, um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand und präsentierbereit ankommen.

10. Kontaktieren Sie uns

Unser Ziel ist es, ein nahtloses, sicheres und professionelles Liefererlebnis zu bieten, das die Qualität und Exzellenz von CanZiz widerspiegelt.